Perfekte Kundenorientierung – ein Beispiel aus der Saab Welt
Es gibt Tage, die neigen dazu, mit kleinen Dramen zu starten. Die Saab Tasse, ja ausgerechnet das Lieblingsstück, fällt auf den Boden. Sie zerbricht, die Laune fährt in den Keller, die Scherben auf den Müll. So etwas passiert immer und
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